Encomendas e Envios

Na WDCustom, trabalhamos diariamente para garantir uma experiência de compra rápida, segura e transparente. Desde a confirmação do pedido até à entrega final, acompanhamos cada etapa para que receba os seus produtos com máxima segurança e eficiência.

Processamento da Encomenda

Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda será preparada e expedida no prazo de 1 a 2 dias úteis.

Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir proteção durante o transporte.

Prazos de Entrega

Portugal Continental

Entrega estimada entre 1 a 3 dias úteis.

Açores e Madeira

Entrega estimada entre 3 a 10 dias úteis.

Envios Internacionais

Disponíveis sob consulta.
Entre em contacto com a nossa equipa para obter informações sobre prazos e custos de envio para o seu país.

Custos de Envio

A WDCustom oferece portes grátis em todos os produtos, salvo indicação contrária em campanhas específicas ou produtos personalizados.

Acompanhamento da Encomenda

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá automaticamente um e-mail com o respetivo código de rastreio, permitindo acompanhar o estado da entrega em tempo real.

Transportadoras Parceiras

Para garantir entregas rápidas e seguras, trabalhamos com algumas das principais transportadoras nacionais e internacionais:

CTT Expresso
DHL Express
NACEX
MRW
GLS
PAACK

Entre outras parceiras logísticas selecionadas conforme a região de entrega.

Informações Importantes

Possíveis Atrasos

Durante períodos de elevado volume logístico, como Black Friday, campanhas promocionais ou época natalícia, os prazos de entrega poderão sofrer ligeiros atrasos alheios à WDCustom.

Encomendas Danificadas

Caso a embalagem apresente danos visíveis no momento da entrega, recomendamos que registe imediatamente a ocorrência junto da transportadora e entre em contacto connosco o mais rapidamente possível.

Contacto

Caso tenha qualquer dúvida relacionada com a sua encomenda ou envio, a nossa equipa está disponível para ajudar.

E-mail: geral@wdcustom.pt
Telefone / WhatsApp: +351 935 762 728